Optimisez le bien-être pour renforcer votre culture d’entreprise

Le bien-être au travail n’est pas un luxe, c’est un levier de performance, de rétention et de culture d’entreprise. En effet, des études montrent que des employés épanouis sont plus motivés et productifs, ce qui se traduit par d’excellents résultats pour l’entreprise. Dans cet article, je partage des gestes simples et des expériences concrètes qui montrent comment mettre le bien-être au cœur de votre organisation, tels que la mise en place d’espaces de travail collaboratifs, l’encouragement à des pauses régulières pour recharger les batteries, l’ergonomie des espaces de travail et l’importance d’une communication ouverte entre les équipes. Ces initiatives peuvent transformer la dynamique de travail et favoriser un environnement où chacun se sent valorisé et respecté.

Des gestes simples qui font la différence :

• un vrai « bonjour », et non un « salut » en passant, prendre un instant pour vérifier le niveau de bien-être (le baromètre) de son interlocuteur a pour bénéfice de créer un lien authentique et durable, permettant ainsi d’établir une communication plus profonde et significative, tout en montrant un intérêt sincère pour les ressentis et les pensées de l’autre (collègue, collaborateur), ce qui peut renforcer la confiance et faciliter des échanges futurs plus riches. Votre interlocuteur ira plus facilement vers vous dès lors qu’il aura perçu une réelle écoute et attention de votre part à son égard.
• une pause café/thé/eau chaude + bonbons à la menthe (ma préférée, mes anciens collègues me reconnaîtrons), pour favoriser le dialogue, a pour bénéfice de réduire le stress, d’améliorer la cohésion et de créer un environnement de travail plus agréable, propice aux échanges informels et à la convivialité, permettant ainsi de renforcer les liens entre collègues et d’optimiser la collaboration au sein de l’équipe. Dans une expérience professionnelle pas si lointaine, j’aimais bien prendre un thé à la Céline, avec mes collègues sur le canapé. Bien que le canapé méritait « un coup de neuf » pour en améliorer son confort, aucun de nous ne recherchait le luxe. Ce qui nous importait, c’était le petit moment partagé indépendamment de nos rôles/fonctions respectives ou places dans l’organigramme. On pouvait y parler boulot, si c’était ce qui intéressait le groupe, comme on pouvait parler de nos prochaines vacances, de ce qu’on a fait le week-end dernier ou encore des chats… parfois 15 minutes, parfois 45mn… Mais tous ces moments étaient hors du temps et hors protocole, et je m’inclus dans le « nous » quand j’écris que nous attendions ce rendez-vous, qui n’était pas calé dans notre agenda (lui).
• Le coaching individuel ou collectif comme levier de développement personnel et de performance d’équipe a pour bénéfice de mettre à disposition un accompagnement personnalisé, d’améliorer la productivité, d’améliorer le climat, de faire prendre conscience d’une posture par une personne « neutre », de l’extérieure. Cela permet souvent d’apporter une nouvelle perspective, car le retour d’un tiers est souvent perçu comme moins biaisé et plus objectif. De surcroît, cette approche favorise une atmosphère de confiance, encourageant ainsi la transparence et la communication ouverte entre les membres de l’équipe. Contrairement à un feedback venant du manager ou du DRH qui pourrait être interprété comme une critique négative (bien que ça n’en soit pas l’intention) , ce coaching est vécu comme un soutien constructif et utile, ce qui peut être très puissant pour le développement personnel de chaque individu et la dynamique globale de l’équipe. Toujours dans une vie précédente en tant que DRH, j’ai eu plaisir à suggérer qu’un coach externe intervienne auprès de mes équipes pour aborder certains sujets de posture et management. Ces mêmes sujets avaient déjà été abordés et discutés en interne par les managers et moi-même, mais le coach avait vocation à venir, avec ses questions puissantes à faire jaillir la prise de conscience et permettre l’alignement. Permettre l’alignement de mes collègues avec eux-mêmes, car le coaching permet de faire un pas vers soit et de mieux nous connaître, en travail sur nos valeurs par exemple. Permettre également de comprendre pourquoi, telle posture amène tel résultat, de comprendre quelle posture peut être attendue d’un manager etc… et des ces discussions durant les sessions de coaching naît une nouvelle dynamique au sein des équipes. Non pas que les managers ne sont pas en capacité de.. loin de moi, la volonté de leur jeter la pierre…du tout… Mais parce qu’à chaque professionnel, son outil et que par moment, la communication est soit rompue, soit le message est mal interprété/mal véhiculé… les possibilités sont nombreuses.

Le bien-être au cœur de la stratégie d’entreprise

Dédier des ressources et afficher une priorité bien-être avec une gouvernance orientée bien-être, passe par :

• des indicateurs (KPI) dédiés,
• des budgets RH dédiés au bien-être,
• la mise en place de sessions de feedback réguliers (points d’étape), de sondages etc..
• le respect de la vie personnelle et du temps personnel, en n’envoyant pas de messages professionnels hors des heures de bureau afin de mettre une pression subtilement…« mais non, je t’ai écrit un dimanche à 8h ? ça t’a réveillé…c’est parce que j’y pensais, mais c’est pas grave, tu peux le faire demain… »
• etc
• etc

#Demandez une consultation pour évaluer le bien-être de votre organisation.

Comment mettre en œuvre rapidement?

Comme tout pilote, vous commencez à petite échelle, puis vous augmenter la taille des projets/des équipes ( test and learn).

• Voici un exemple de plan d’action en 4 points :
  • poser le cadre, lancer le check-in bien-être et le bonjour personnalisé
  • instaurer des micro pauses et un rituel café/thé (je ne veux pas insister, mais personnellement j’adoreuhhhhhhhh eau chaude et « tangal menthe ».
  • proposer des options de coaching individuel ou collectif
  • mesurer et ajuster (sondage, retours, ajustements).

A très bientôt.

Céline THIAM

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